Hiro hängt durch. Sein geliebter Bruder Tadashi ist bei einem mysteriösen Brand ums Leben kommen. Nun igelt sich der technisch hochbegabte Teenager in Trauer ein. Nur einer ist noch da: Baymax, ein Pflegeroboter mit einem Gesicht wie ein Knopf und dem Körper eines aus der Form geratenen Michelin-Männchens. Tadashi hat ihn vor seinem Tod auf Mitgefühl programmiert, nun kann er auch bei Hiro das Helfen nicht sein lassen. Seine erste Diagnose für den 14-Jährigen: "Pubertät".